留言咨询
请将您的意见填写在下框中，我们会尽快解决，感谢您与我们的联系，并对我们的工作提出宝贵的意见，我们将尽快给您一个满意的答复！
- 发表人：留国雄 发表时间：2010-10-08 16:23:18
-
主题： 呼叫中心
内容：1.普遍语速太快，对方听不清楚在讲什么，大部分同事语速都很快 2.工号太长，客人要想好长时间找哪位订票员 留先生询问我们的订票员在上岗之前是不是经过培训，
回复： 希望我们客人找口齿清晰的人接电话，简练话务员的语言，咬字清晰，希望可以设计一些顾客容易记住的工号，没有必要设置工号那么长，那么难记。
- 发表人：林先生 发表时间：2010-09-28 16:26:16
-
主题： 守信
内容：回访林先生：有很多同事都有说帮林先生做事情，但是往往都会忘记，希望承若的事情一定要办到
回复： 希望同事们可以做到言而有信
- 发表人：寇君蓉 发表时间：2010-09-28 16:11:16
-
主题：速度
内容：回访时寇小姐说：服务态度可以，但是速度慢
回复： 希望同事在处理订单时，一定要在处理完确定订单才可以忙其他的，不然客人会等的不耐烦
- 发表人：童总 发表时间：2010-09-28 15:44:46
-
主题：加强业务培训
内容：在出票时核对清楚信息，以前有出现因为没有核对清楚，造成童总几百块钱的误差，童总并没有对我们这边的订票员深究。
回复： 请订票同事在订票过程中核对清楚名字，形成时间，以防止出差错影响公司的信誉。
| 【共 4 条, 每页5 条】 【共 1 页】 |
